Yksi viesti, monta kanavaa

Organisaation viestintää ei saa tehdä laput silmillä. Viestintä on laaja kokonaisuus, joka pohjautuu yrityksen strategiaan ja käyttää hyväkseen tarkoitukseen parhaiten sopivia vaihtoehtoja useista eri viestintäkanavista.

Viestinnän prosessit on järkevä rakentaa niin, että samaa perustyötä voidaan hyödyntää sanoman välittämiseen eri kanavissa. Taitavasti toteutettu monikanavaisuus parantaa viestin perillemenoa ja antaa mahdollisuuden aiheen ajantasaiseen ja syvälliseen käsittelyyn. Tehokkaassa viestintäprosessissa oleellista on ymmärtää jokaisen viestintäkanavan luonne.

Jos esimerkiksi yrityksen toiminnassa tapahtuu uutisoitava muutos, samalla asioihin perehtymisellä voidaan asia tuoda esiin useita viestintäkanavia hyödyntäen. Näin sisältöön saadaan lisää vivahteita, kun jokaisen viestintäkanavan suomat mahdollisuudet huomioidaan aiheen käsittelytavoissa.

Osaava viestinnän ammattilainen osaa mukauttaa viestittävän asian ytimekkääseen yhden liuskan faktapohjaiseen lehdistötiedotteeseen ja sen kanssa samanaikaisesti julkaistavaan, aihetta laajemmin käsittelevään artikkeliin yrityksen verkkosivuilla. Uutista on mahdollista yhä syventää myöhemmin painetussa sidosryhmälehdessä julkaistavassa taustoittavassa artikkelissa.